Частые вопросы

Хостинг за €3 продает вам место на сервере. Подписка продает работающий сайт и людей, которые за ним следят. Разница в цене — около €7 в месяц; разница в ответственности — полная: когда сайт падает на дешевом хостинге, это ваша проблема, и вы узнаете о ней от клиента.

Вы. Домен регистрируется на вас, и мы можем передать его любому регистратору по первому требованию. Продление оплачиваем мы в рамках подписки, но права на домен ваши с первого дня.

Изменение текстов, цен, контактов, фото, добавление или скрытие блока на существующей странице. Базовый — одна правка в месяц, Стандартный — три, Максимальный — без жесткого лимита. Новая страница или изменение структуры — это структурная правка.

Да, по желанию заключаем договор на обслуживание с описанием того, что входит и какие сроки реакции. Для многих клиентов достаточно договоренности в переписке — решаете вы.

Каждый месяц или за год (за год — на два месяца дешевле). Напоминание об оплате приходит в Telegram заранее. Вступительного платежа за подключение к подписке нет.

Напоминание приходит в Telegram до даты списания, потом ещё раз. Сайт не выключается на следующий день — сначала разбираемся. Молча выключить чей-то бизнес из-за просрочки на три дня — не тот сервис, который мы хотим делать.

Обычно один рабочий день. DNS переключаем в нерабочее время, простой — минуты. Перенос бесплатный и входит в подключение к подписке.

Посмотрим и скажем честно. Часто дешевле и надёжнее пересобрать сайт как статику: исчезают обновления плагинов, уязвимости и медлительность. Если пересобирать не хочется — можем вести и WordPress, но тогда тариф Максимальный, потому что работы больше.

Проверяем, открывается ли сайт, работает ли SSL-сертификат, доступна ли главная страница и не сломалась ли форма заявок. Если сайт перестал отвечать, мы видим это сами и не ждём, пока клиент напишет “у меня ничего не открывается”.

Обычно в течение рабочего дня, а часто быстрее. Мы храним резервные копии, поэтому при ошибке, случайном удалении или неудачной правке можно вернуть рабочую версию сайта.

Да. Например, адрес вида info@вашдомен.com. Почта не входит в сам хостинг сайта, но мы поможем выбрать простой вариант, подключить домен и проверить, что письма доходят.

Мы. SSL-сертификат выпускается и продлевается автоматически, а мониторинг ежедневно проверяет срок его действия — поэтому посетители никогда не увидят предупреждение о небезопасном соединении, а данные из формы всегда передаются зашифрованными.

Обычно нужны доступы к домену, хостингу старого сайта, Google Analytics или Search Console, если они уже есть. Если вы не знаете, где что находится, просто пришлите, что есть, — разберёмся и скажем, чего не хватает.

Нет. Можно платить помесячно и отменить подписку в любой момент. Годовая оплата просто дешевле, потому что оплачивается сразу на год вперёд.

Подходит малому и среднему бизнесу, которому нужен работающий сайт без отдельного технического отдела: одна цена, один канал связи, а о хостинге, домене и бэкапах можно не думать. Не подходит проектам с высоким трафиком и сложной логикой — маркетплейсам, медиа с десятками публикаций в день, сервисам, которым нужен SLA 24/7. Мы работаем в рабочие часы (Пн–Пт, 09:00–19:00) и реагируем быстро, но ночную смену не держим.

Почасовая поддержка считает каждый вызов и каждый час отдельно, поэтому даже мелкие задачи — проверить сайт, обновить SSL, исправить форму — обходятся дороже, чем кажется, а итоговый счёт непредсказуем. Подписка — фиксированная цена за всё: мониторинг, бэкапы, домен и правки уже включены, поэтому месячный или годовой счёт один и тот же, сколько бы мелких задач ни возникло.

Да, можно перейти на другой тариф в любой момент — достаточно написать нам, и мы обновим подписку со следующего платежа.

Переносим его к нам бесплатно: смотрим, что у вас сейчас, и говорим, что можно перенести без переделки, переносим сайт и домен, настраиваем SSL, форму и аналитику и переключаем DNS в нерабочее время — простой занимает минуты, а не часы.

Да. Если сайт на WordPress или в конструкторе, смотрим, что с него можно забрать: тексты, фото, структуру, адреса страниц. Дальше либо переносим как есть на наш хостинг, либо пересобираем в статику и ставим 301-редиректы, чтобы не потерять позиции в поиске.

Сайт-визитка, портфолио, лендинг или информационный сайт — от €300, а до 1 октября — €150. В цену входит готовый дизайн, форма заявок, настройка SEO и Google Analytics. Дизайн под ваш бренд — плюс €100. Интернет-магазин — от €1000, со скидкой €700.

Сайт-визитка — 1–2 дня, портфолио — 2–3 дня, лендинг — 3–5 дней, информационный сайт — 1–2 недели, интернет-магазин — 2–3 недели. Срок считается с момента, когда есть тексты и фото: дольше всего обычно не верстка, а ожидание контента. Многофункциональные сайты оцениваем отдельно после технического задания.

Поэтому дизайн и структура согласуются ДО верстки: сначала прототип и тексты, потом дизайн, и только потом код. На каждом этапе вы видите результат и правите. До верстки доходим, когда внешний вид уже согласован.

Вы. Файлы сайта отдаём по первому требованию, домен ваш. Никакой привязки к нашей платформе: это обычная статика, которую можно развернуть где угодно.

Да. Тогда вы получаете готовые файлы и разворачиваете их где хотите. Но домен в подарок и мониторинг — это часть подписки, так что без неё они не действуют.

Шаблонный — это готовая структура и типографика, в которую ставится ваш контент, цвета и фото. Кастомный — дизайн рисуется под ваш бренд с нуля. Разница в цене €100 для сайта и €200 для магазина.

Техническая база — да: title и description для каждой страницы, sitemap, robots, структурированная разметка, скорость, мобильная версия, подключение Google Analytics и Search Console. Продвижение контентом и ссылками — отдельная работа.

Нужны только базовые вещи: чем занимается бизнес, какие услуги или товары надо показать, контакты, фото и примеры сайтов, которые вам нравятся. Если текстов ещё нет — поможем собрать структуру и напишем простой черновик, который вы потом поправите.

Можем помочь с базовыми текстами: понятно описать услуги, цены, преимущества и ответы на частые вопросы. Если нужен сильный продающий текст, интервью или большой SEO-текст — это отдельная задача, которую оцениваем заранее.

Да. Можно сделать украинскую, русскую и английскую версии сайта. Для SEO это лучше, чем смешивать языки на одной странице: у каждой версии будет свой адрес, title, description и hreflang-разметка.

Да, если у сервиса есть нормальная интеграция. Сначала смотрим, что именно нужно: оплата на сайте, запись в календарь, передача заявки в CRM или таблицу. После этого называем срок и цену.

Да. Telegram — самый быстрый канал, но заявки можно продублировать на email или хранить в кабинете. Главное, чтобы у вас был один канал, который вы действительно проверяете каждый день.

Визитка или лендинг — это одна страница с несколькими экранами: услуги, цены, отзывы, форма. Информационный сайт — 4–8 страниц плюс блог. Каждая страница сверх пакета оценивается отдельно, и сумму мы называем до начала работы, а не в конце.

Мы отдаем статику с CDN Cloudflare и пререндер, поэтому браузер получает готовый HTML, а не собирает страницу из базы на каждый заход. Это самый дешевый способ иметь хорошие Core Web Vitals: нет ни PHP, ни запросов к базе, ни плагинов, которые их замедляют.

Простые правки — текст, цена, фото, новый блок — входят в подписку: вы пишете в Telegram, мы меняем в тот же день или на следующий. Отдельной CMS в базовом пакете нет намеренно, потому что именно админка и плагины чаще всего и ломают сайты малого бизнеса. Если самостоятельное редактирование для вас принципиально, скажите на брифе — сделаем.

Да. В базовый магазин входят каталог, карточка товара, корзина, оформление заказа, оплата и доставка. Более сложные вещи — учет склада, многоуровневые скидки, синхронизация с учетной системой или маркетплейсами — оцениваем отдельно после технического задания.

Дизайн и структура страниц, адаптация под мобильные устройства, базовые тексты, форма заявок с защитой от спама, SEO-база (title, description, sitemap, robots) и подготовка под AI-поиск, Google Analytics и собственная аналитика кликов, админка с заявками и уведомления в Telegram. После запуска сайт живет на нашей инфраструктуре: домен, хостинг, SSL, бэкапы и ежечасная проверка доступности входят в подписку. Отдельно доплачивать за эти пункты не нужно.

Нет. Домен и хостинг входят в подписку от €8 в месяц: если домена нет — регистрируем его на вас за свой счет, если есть — переносим. Продлеваем сами и следим за сроками, поэтому сайт не может пропасть из-за просроченной оплаты. Отдельных счетов от регистратора или хостера у вас не будет.

Да. Домен остается зарегистрированным на вас — нужен только доступ к DNS или в кабинет регистратора, чтобы направить домен на новый сайт и выпустить SSL-сертификат. Переключаем в нерабочие часы, поэтому простой измеряется минутами, а старый сайт до этого момента работает как работал.

Да, мобильная версия входит в цену любого сайта и отдельно не оплачивается. Верстку проверяем от 320px: текст читается без масштабирования, кнопки нажимаются пальцем, форма заполняется с телефона. Это не только удобство — Google оценивает сайт именно по мобильной версии.

Сайт остается под присмотром, а не сам по себе. Ежедневно автоматически проверяем, что страница открывается, SSL действителен и форма принимает заявки, — о поломке мы узнаем раньше вас. Домен и хостинг продлеваем сами, делаем бэкапы, а простые правки (текст, цены, фото, новый блок) входят в подписку: пишете в Telegram, меняем в тот же день или на следующий.

Нет. Бот работает сам по себе: клиенты заходят в него по ссылке t.me — с визитки, из рекламы, по QR-коду или из описания в соцсетях. Сайт нужен тогда, когда вы хотите, чтобы вас находили в поиске: чат в Google не индексируется.

Нет. Бот работает на той же подписке €8–€32 в месяц, отдельного счета за сервер не будет. Это одна из причин, почему боты здесь дешевле рынка: инфраструктура уже есть.

Обычно €200–€1000 за разработку, в зависимости от количества интеграций, хранит ли бот состояние диалога, принимает ли платежи и нужна ли админка. Точную цифру говорим после короткого брифа — анализ бесплатный.

Простой бот приема заявок — 2–4 рабочих дня. Бот с записью и напоминаниями — до недели. Каталог с оплатой или AI-помощник — одна-две недели. Срок называем вместе с ценой после брифа и дальше его держим.

Да, если есть исходный код и доступ к токену. Смотрим код, переносим на наш сервер, подключаем мониторинг и дальше обслуживаем по подписке. Если кода нет, а бот собран в конструкторе, переносить нечего: придется писать заново.

Вам. После оплаты разработки код ваш: отдаем репозиторий или архив по первому требованию. Мы не блокируем бота и не держим его в заложниках, если вы решите уйти к другому подрядчику.

Да. Язык определяется по настройкам Telegram у пользователя или кнопкой внутри бота. Каждый дополнительный язык — это еще один набор текстов, поэтому он немного добавляет к сроку, но не удваивает цену.

Мы узнаем об этом из мониторинга, а не от ваших клиентов. Бот работает по вебхуку: когда процесс останавливается, Telegram не показывает пользователю никакой ошибки. Поэтому ежедневная проверка бота входит в подписку, а не продается отдельно.

Да. Подключаем OpenAI или Claude, чтобы бот отвечал своими словами на основе ваших материалов, подбирал товар или услугу и передавал диалог человеку, когда нужна живая консультация. Это отдельный тип бота — «AI-помощник» — и оцениваем его после брифа, как и остальные.

Простой бот на готовых сценариях — от €150. Бот с полноценной AI-обработкой естественного языка оценивается индивидуально после анализа задачи.

Да, если в CRM есть API или поддержка вебхуков — а это почти все современные системы. Если API нет, сначала проверим, что технически возможно.

Простая интеграция — 3–7 рабочих дней. Комплексная автоматизация нескольких систем — от двух недель, в зависимости от объема.

Чаще всего — обработку заявок, генерацию документов, перенос данных между системами, синхронизацию CRM, рассылки в Telegram и email, работу с Google Sheets и AI-обработку текстов. Если задача повторяется по чётким правилам — её, вероятно, можно автоматизировать.

Нет. Мы подключаемся к той CRM, которой вы уже пользуетесь, через API или вебхуки. Замена CRM нужна только в редких случаях, когда текущая система технически не поддерживает интеграции.

Да. Мы подключаем автоматизацию к уже готовому сайту независимо от того, на чём он сделан — нужен лишь доступ к формам, админке или API.

Чаще всего — OpenAI (GPT), Claude и Gemini. Модель выбираем под конкретную задачу: стоимость, скорость и качество обработки естественного языка могут отличаться.

Простая интеграция — от €150. Автоматизация одного процесса в среднем стоит около €1000, комплексные решения оцениваем индивидуально. Точную сумму называем после бесплатного анализа задачи.

Чаще всего — за несколько месяцев. Срок зависит от того, сколько людей и часов раньше уходило на рутину: чем больше времени она отнимала, тем быстрее автоматизация окупается. Ориентировочный расчёт — в калькуляторе выше на этой странице.

Подписка месячная, отменить можно в любой момент. Домен ваш — передаём его любому регистратору. Файлы сайта отдаём архивом. Никаких периодов удержания и штрафов.

В рабочие часы (Пн–Пт, 09:00–19:00 по Киеву) — в течение двух часов. Вне них читаем сообщения, но отвечаем утром. Аварии на тарифе Максимальный — приоритет.

За год — на 20% дешевле: например, тариф Базовый стоит €8/мес вместо €10/мес. Оплата списывается сразу за весь год.

Да, в любой момент, без штрафов. Домен, который мы зарегистрировали или перенесли, остаётся вашим.

Цены указаны без учета налогов — в зависимости от страны регистрации бизнеса вопрос налогов согласовывается отдельно.

Это частая ситуация — мы регулярно берём на обслуживание сайты, которые делали другие разработчики. Оцениваем состояние сайта, переносим нужные доступы и данные и берём на себя дальнейшее сопровождение: хостинг, домен, бэкапы, мониторинг и правки. Перенос бесплатный при оплате подписки на год; помесячно — стоимость зависит от объёма сайта и его состояния.

Анализ задачи и оценка стоимости — всегда бесплатны, без каких-либо обязательств. А дальнейшая работа у нас построена вокруг подписки: постоянный уход за сайтом — хостинг, бэкапы, мониторинг, мелкие правки — это часть ежемесячного тарифа, а не разовая услуга.

Отвечаем в течение двух часов в рабочее время (Пн–Пт, 09:00–19:00 по Киеву) и сразу разбираемся в деталях задачи. Если речь об аварии — сайт не работает или форма заявок не отправляет сообщения — начинаем разбираться сразу после обращения, а не ставим в очередь.

Да, можно. Мы переносим такой сайт в нашу систему и адаптируем его: проверяем, чтобы всё открывалось и нормально выглядело на телефоне, подключаем форму заявок, статистику посещений и адрес сайта. Дальше он живёт у нас, как любой другой сайт: с копиями, присмотром и правками.

Всё, чтобы сайт просто работал, а вам не нужно было ничего делать: хостинг (место на сервере, откуда сайт открывается у ваших посетителей); домен (адрес сайта, который набирают в браузере) и его ежегодное продление; SSL-сертификат (замочек в браузере: сайт помечен как безопасный, а данные из формы передаются в зашифрованном виде); ежедневные бэкапы (резервные копии сайта: если что-то сломается, вернём рабочую версию); мониторинг доступности (каждый час проверяем, открывается ли сайт); форма заявок и кабинет, где видно, кто и когда написал; статистика посещений; напоминание об оплате в Telegram и одна простая правка текста или фото в месяц.

Да. Если домена нет — регистрируем его на вас за свой счёт и дальше каждый год продлеваем в рамках подписки. Если домен уже есть — переносим и продлеваем так же. Владельцем домена остаётесь вы.

Можем посмотреть и сказать, что там происходит. Но подписка предполагает, что сайт живёт на нашей инфраструктуре — иначе мы не можем отвечать за доступность и бэкапы. Перенос бесплатный.

Да, если форма на сайте может передавать заявку наружу. Если вы не знаете, возможно ли это, мы сами проверим сайт и скажем. Если формы нет — сначала добавим её.

По умолчанию заявки ходят через общего бота платформы: настройка мгновенная, ваш чат привязывается по chat ID. Если нужен свой @ник и брендирование — делаем отдельного бота с собственным токеном.

Несколько секунд: форма отправляет данные на API, там они проверяются и сохраняются, после чего очередь отдает сообщение в Telegram. Задержка заметна только если Telegram сам недоступен.

Сайт-визитка — 1–2 дня, лендинг — 3–5 дней, интернет-магазин — 2–3 недели. Срок считается с момента, когда есть тексты и фото.

Хостинг, SSL, домен и его ежегодное продление, ежедневные бэкапы, мониторинг доступности, форма заявок и правки контента — см. полный перечень тарифов ниже.

Да, без штрафов. Домен, зарегистрированный или перенесённый нами, остаётся вашим независимо от решения.

Да — отдельное направление работы: AI-чат-боты, интеграции с CRM и таблицами, автоматизация заявок. Анализ и оценка — бесплатно.