Помощь с сайтом, ботами и поддержка pageever
Напишите нам в Telegram, на email или через форму, если сайт перестал работать, не поступают заявки, нужно перенести проект или внести изменения. Также помогаем с запуском новых сайтов, Telegram-ботов и автоматизации.
Или напишите напрямую
График работы
Пн–Пт, 09:00–19:00 по Киеву. Если написали вечером или в выходные — ответим на следующий рабочий день. Мониторинг при этом работает круглосуточно.
Что будет дальше
- Читаем задачу и задаём 2–3 уточняющих вопроса.
- Отправляем оценку стоимости и сроки. Бесплатно, без обязательств.
- Если все подходит — начинаем с брифа.
Языки: украинский, русский, английский
Чем можем помочь?
С такими проблемами к нам обращаются чаще всего
Популярные вопросы пользователей
Почему подписка, а не просто хостинг за €3?
Хостинг за €3 продает вам место на сервере. Подписка продает работающий сайт и людей, которые за ним следят. Разница в цене — около €7 в месяц; разница в ответственности — полная: когда сайт падает на дешевом хостинге, это ваша проблема, и вы узнаете о ней от клиента.
На кого регистрируется домен?
Вы. Домен регистрируется на вас, и мы можем передать его любому регистратору по первому требованию. Продление оплачиваем мы в рамках подписки, но права на домен ваши с первого дня.
Что входит в «простые правки»?
Изменение текстов, цен, контактов, фото, добавление или скрытие блока на существующей странице. Базовый — одна правка в месяц, Стандартный — три, Максимальный — без жесткого лимита. Новая страница или изменение структуры — это структурная правка.
Есть ли договор?
Да, по желанию заключаем договор на обслуживание с описанием того, что входит и какие сроки реакции. Для многих клиентов достаточно договоренности в переписке — решаете вы.
Что именно вы проверяете в мониторинге?
Проверяем, открывается ли сайт, работает ли SSL-сертификат, доступна ли главная страница и не сломалась ли форма заявок. Если сайт перестал отвечать, мы видим это сами и не ждём, пока клиент напишет “у меня ничего не открывается”.
Как быстро можно восстановить сайт из бэкапа?
Обычно в течение рабочего дня, а часто быстрее. Мы храним резервные копии, поэтому при ошибке, случайном удалении или неудачной правке можно вернуть рабочую версию сайта.
Какие доступы нужно дать?
Обычно нужны доступы к домену, хостингу старого сайта, Google Analytics или Search Console, если они уже есть. Если вы не знаете, где что находится, просто пришлите, что есть, — разберёмся и скажем, чего не хватает.
Если сайт делал другой разработчик?
Это частая ситуация — мы регулярно берём на обслуживание сайты, которые делали другие разработчики. Оцениваем состояние сайта, переносим нужные доступы и данные и берём на себя дальнейшее сопровождение: хостинг, домен, бэкапы, мониторинг и правки. Перенос бесплатный при оплате подписки на год; помесячно — стоимость зависит от объёма сайта и его состояния.
Можно обратиться один раз без подписки?
Анализ задачи и оценка стоимости — всегда бесплатны, без каких-либо обязательств. А дальнейшая работа у нас построена вокруг подписки: постоянный уход за сайтом — хостинг, бэкапы, мониторинг, мелкие правки — это часть ежемесячного тарифа, а не разовая услуга.
Как быстро вы начнёте работать над проблемой?
Отвечаем в течение двух часов в рабочее время (Пн–Пт, 09:00–19:00 по Киеву) и сразу разбираемся в деталях задачи. Если речь об аварии — сайт не работает или форма заявок не отправляет сообщения — начинаем разбираться сразу после обращения, а не ставим в очередь.
Что будет, если бот перестанет отвечать?
Мы узнаем об этом из мониторинга, а не от ваших клиентов. Бот работает по вебхуку: когда процесс останавливается, Telegram не показывает пользователю никакой ошибки. Поэтому ежедневная проверка бота входит в подписку, а не продается отдельно.