Часті запитання

Ви. Домен реєструється на вас, і ми можемо передати його на будь-якого реєстратора на першу вимогу. Продовження оплачуємо ми в межах підписки, але права на домен ваші від першого дня.

Зміна текстів, цін, контактів, фото, додавання чи приховування блоку на наявній сторінці. Базовий — одна правка на місяць, Стандартний — три, Максимальний — без жорсткого ліміту. Нова сторінка або зміна структури — це структурна правка.

Так, за бажанням укладаємо договір на обслуговування з описом того, що входить і які терміни реакції. Для багатьох клієнтів достатньо домовленості в переписці — вирішуєте ви.

Щомісяця або за рік (за рік — на два місяці дешевше). Нагадування про оплату приходить у Telegram заздалегідь. Немає вступного платежу за підключення до підписки.

Нагадування приходить у Telegram до дати списання, потім ще раз. Сайт не вимикається наступного дня — спершу зʼясовуємо. Мовчки вимкнути чийсь бізнес через прострочення на три дні — не той сервіс, який ми хочемо робити.

Зазвичай один робочий день. DNS перемикаємо в неробочий час, простій — хвилини. Перенесення безкоштовне і входить у підключення до підписки.

Подивимося і скажемо чесно. Часто дешевше й надійніше перезібрати сайт як статику: зникають оновлення плагінів, уразливості та повільність. Якщо перезбирати не хочеться — можемо вести і WordPress, але тоді тариф Максимальний, бо роботи більше.

Перевіряємо, чи відкривається сайт, чи працює SSL-сертифікат, чи доступна головна сторінка і чи не зламалася форма заявок. Якщо сайт перестав відповідати, ми бачимо це самі й не чекаємо, поки клієнт напише “у мене нічого не відкривається”.

Зазвичай протягом робочого дня, а часто швидше. Ми зберігаємо резервні копії, тому після помилки, випадкового видалення або невдалої правки можна повернути робочу версію сайту.

Так. Наприклад, адресу виду info@вашдомен.com. Пошта не входить у сам хостинг сайту, але ми допоможемо вибрати простий варіант, підключити домен і перевірити, що листи доходять.

Ми. SSL-сертифікат випускається та продовжується автоматично, а моніторинг щодня перевіряє термін його дії — тому відвідувачі ніколи не побачать попередження про небезпечне зʼєднання, а дані з форми завжди передаються зашифровано.

Зазвичай потрібні доступи до домену, хостингу старого сайту, Google Analytics або Search Console, якщо вони вже є. Якщо ви не знаєте, де що знаходиться, просто надішліть, що маєте, — розберемося і скажемо, чого не вистачає.

Ні. Можна платити щомісяця і скасувати підписку в будь-який момент. Річна оплата просто дешевша, бо оплачується одразу на рік уперед.

Підходить малому й середньому бізнесу, якому потрібен робочий сайт без окремого технічного відділу: одна ціна, один канал звʼязку, і про хостинг, домен та бекапи можна не думати. Не підходить проєктам із високим трафіком і складною логікою — маркетплейсам, медіа з десятками публікацій на день, сервісам, яким потрібен SLA 24/7. Ми працюємо в робочі години (Пн–Пт, 09:00–19:00) і реагуємо швидко, але нічної зміни не тримаємо.

Погодинна підтримка рахує кожен виклик і кожну годину окремо, тому навіть дрібні задачі — перевірити сайт, поновити SSL, виправити форму — обходяться дорожче, ніж здається, а підсумковий рахунок непередбачуваний. Підписка — фіксована ціна за все: моніторинг, бекапи, домен і правки вже входять, тому місячний чи річний рахунок один і той самий, скільки б дрібних задач не виникло.

Так, можна перейти на інший тариф у будь-який момент — достатньо написати нам, і ми оновимо підписку з наступного платежу.

Переносимо його до нас безкоштовно: дивимось, що у вас зараз, і кажемо, що можна перенести без переробки, переносимо сайт і домен, налаштовуємо SSL, форму й аналітику та перемикаємо DNS у неробочий час — простій займає хвилини, а не години.

Так. Якщо сайт на WordPress або в конструкторі, дивимось, що з нього можна забрати: тексти, фото, структуру, адреси сторінок. Далі або переносимо як є на наш хостинг, або пересобираємо в статику й ставимо 301-редиректи, щоб не втратити позиції в пошуку.

Сайт-візитка, портфоліо, лендинг або інформаційний сайт — від €300, а до 1 жовтня — €150. У ціну входить готовий дизайн, форма заявок, налаштування SEO і Google Analytics. Дизайн під ваш бренд — плюс €100. Інтернет-магазин — від €1000, зі знижкою €700.

Сайт-візитка — 1–2 дні, портфоліо — 2–3 дні, лендинг — 3–5 днів, інформаційний сайт — 1–2 тижні, інтернет-магазин — 2–3 тижні. Строк рахується від моменту, коли є тексти й фото: найдовше зазвичай не верстка, а очікування контенту. Багатофункціональні сайти оцінюємо окремо після технічного завдання.

Тому дизайн і структура узгоджуються ДО верстки: спершу прототип і тексти, потім дизайн, і лише потім код. На кожному етапі ви бачите результат і правите. До верстки доходимо, коли вигляд уже погоджений.

Ви. Файли сайту віддаємо на першу вимогу, домен ваш. Ніякого замикання на нашу платформу: це звичайна статика, яку можна розгорнути де завгодно.

Так. Тоді ви отримуєте готові файли й розгортаєте їх де хочете. Але домен у подарунок і моніторинг — це частина підписки, тож без неї вони не діють.

Шаблонний — це готова структура й типографіка, у яку ставиться ваш контент, кольори й фото. Кастомний — дизайн малюється під ваш бренд із нуля. Різниця в ціні €100 для сайту і €200 для магазину.

Технічна база — так: title і description для кожної сторінки, sitemap, robots, структурована розмітка, швидкість, мобільна версія, підключення Google Analytics і Search Console. Просування контентом і посиланнями — окрема робота.

Потрібні тільки базові речі: чим займається бізнес, які послуги чи товари треба показати, контакти, фото й приклади сайтів, які вам подобаються. Якщо текстів ще немає — допоможемо зібрати структуру і напишемо простий чернетковий текст, який ви потім поправите.

Можемо допомогти з базовими текстами: зрозуміло описати послуги, ціни, переваги й відповіді на часті питання. Якщо потрібен сильний текст, що продає, інтервʼю або великий SEO-текст — це окрема задача, яку оцінюємо заздалегідь.

Так. Можна зробити українську, російську й англійську версії сайту. Для SEO це краще, ніж змішувати мови на одній сторінці: у кожної версії буде своя адреса, title, description і hreflang-розмітка.

Так, якщо у сервісу є нормальна інтеграція. Спочатку дивимося, що саме потрібно: оплата на сайті, запис у календар, передача заявки в CRM або таблицю. Після цього називаємо строк і ціну.

Так. Telegram — найшвидший канал, але заявки можна продублювати на email або зберігати в кабінеті. Головне, щоб у вас був один канал, який ви справді перевіряєте щодня.

Візитка або лендинг — це одна сторінка з кількома екранами: послуги, ціни, відгуки, форма. Інформаційний сайт — 4–8 сторінок плюс блог. Кожна сторінка понад пакет оцінюється окремо, і суму ми називаємо до початку роботи, а не в кінці.

Ми віддаємо статику з CDN Cloudflare і пререндер, тому браузер отримує готовий HTML, а не збирає сторінку з бази на кожен захід. Це найдешевший спосіб мати добрі Core Web Vitals: немає ні PHP, ні запитів до бази, ні плагінів, які їх сповільнюють.

Прості правки — текст, ціна, фото, новий блок — входять у підписку: ви пишете в Telegram, ми міняємо того ж дня або наступного. Окремої CMS у базовому пакеті немає навмисно, бо саме адмінка й плагіни найчастіше й ламають сайти малого бізнесу. Якщо самостійне редагування вам принципове, скажіть на брифі — зробимо.

Так. У базовий магазин входять каталог, картка товару, кошик, оформлення замовлення, оплата й доставка. Складніші речі — облік складу, багаторівневі знижки, синхронізація з обліковою системою чи маркетплейсами — оцінюємо окремо після технічного завдання.

Дизайн і структура сторінок, адаптація під мобільні пристрої, базові тексти, форма заявок із захистом від спаму, SEO-база (title, description, sitemap, robots) і підготовка під AI-пошук, Google Analytics та власна аналітика кліків, адмінка із заявками й сповіщення в Telegram. Після запуску сайт живе на нашій інфраструктурі: домен, хостинг, SSL, бекапи й погодинна перевірка доступності входять у підписку. Окремо доплачувати за ці пункти не треба.

Ні. Домен і хостинг входять у підписку від €8 на місяць: якщо домену немає — реєструємо його на вас за свій кошт, якщо є — переносимо. Продовжуємо самі й стежимо за строками, тож сайт не може зникнути через прострочену оплату. Окремих рахунків від реєстратора чи хостера у вас не буде.

Так. Домен лишається зареєстрованим на вас — потрібен лише доступ до DNS або до кабінету реєстратора, щоб направити домен на новий сайт і випустити SSL-сертифікат. Перемикаємо в неробочі години, тому простій вимірюється хвилинами, а старий сайт до цього моменту працює як працював.

Так, мобільна версія входить у ціну будь-якого сайту й окремо не оплачується. Верстку перевіряємо від 320px: текст читається без масштабування, кнопки натискаються пальцем, форма заповнюється з телефона. Це не лише зручність — Google оцінює сайт саме за мобільною версією.

Сайт лишається під наглядом, а не сам по собі. Щодня автоматично перевіряємо, що сторінка відкривається, SSL дійсний і форма приймає заявки, — про поломку ми дізнаємось раніше за вас. Домен і хостинг продовжуємо самі, робимо бекапи, а прості правки (текст, ціни, фото, новий блок) входять у підписку: пишете в Telegram, змінюємо того ж дня або наступного.

Ні. Бот працює сам по собі: клієнти заходять у нього за посиланням t.me — з візитки, з реклами, з QR-коду або з опису в соцмережах. Сайт потрібен тоді, коли ви хочете, щоб вас знаходили в пошуку: чат у Google не індексується.

Ні. Бот працює на тій самій підписці €8–€32 на місяць, окремого рахунку за сервер не буде. Це одна з причин, чому боти тут дешевші за ринок: інфраструктура вже є.

Зазвичай €200–€1000 за розробку, залежно від кількості інтеграцій, чи зберігає бот стан діалогу, чи приймає платежі й чи потрібна адмінка. Точну цифру кажемо після короткого брифу — аналіз безкоштовний.

Простий бот прийому заявок — 2–4 робочі дні. Бот із записом і нагадуваннями — до тижня. Каталог з оплатою або AI-помічник — один-два тижні. Строк називаємо разом із ціною після брифу і далі його тримаємо.

Так, якщо є вихідний код і доступ до токена. Дивимось код, переносимо на наш сервер, підключаємо моніторинг і далі обслуговуємо за підпискою. Якщо коду немає, а бот зібраний у конструкторі, переносити нічого: доведеться писати заново.

Вам. Після оплати розробки код ваш: віддаємо репозиторій або архів на першу вимогу. Ми не блокуємо бота і не тримаємо його в заручниках, якщо ви вирішите піти до іншого підрядника.

Так. Мова визначається за налаштуваннями Telegram у користувача або кнопкою всередині бота. Кожна додаткова мова — це ще один набір текстів, тому вона трохи додає до строку, але не подвоює ціну.

Ми дізнаємось про це з моніторингу, а не від ваших клієнтів. Бот працює за вебхуком: коли процес зупиняється, Telegram не показує користувачу жодної помилки. Тому щоденна перевірка бота входить у підписку, а не продається окремо.

Так. Підключаємо OpenAI або Claude, щоб бот відповідав своїми словами на основі ваших матеріалів, підбирав товар чи послугу і передавав діалог людині, коли потрібна жива консультація. Це окремий тип бота — «AI-помічник» — і оцінюємо його після брифу, як і решту.

Простий бот на базі готових сценаріїв — від €150. Бот із повноцінною AI-обробкою природної мови оцінюється індивідуально після аналізу задачі.

Так, якщо у CRM є API або підтримка вебхуків — а це майже всі сучасні системи. Якщо API немає, спершу перевіримо, що технічно можливо.

Проста інтеграція — 3–7 робочих днів. Комплексна автоматизація кількох систем — від двох тижнів, залежно від обсягу.

Найчастіше — обробку заявок, генерацію документів, перенесення даних між системами, синхронізацію CRM, розсилки в Telegram і email, роботу з Google Sheets та AI-обробку текстів. Якщо задача повторюється за чіткими правилами — її, ймовірно, можна автоматизувати.

Ні. Ми підключаємось до тієї CRM, якою ви вже користуєтесь, через API або вебхуки. Заміна CRM потрібна лише в рідкісних випадках, коли поточна система технічно не підтримує інтеграції.

Так. Ми підключаємо автоматизацію до вже готового сайту незалежно від того, на чому він зроблений — потрібен лише доступ до форм, адмінки або API.

Найчастіше — OpenAI (GPT), Claude та Gemini. Модель обираємо під конкретну задачу: вартість, швидкість і якість обробки природної мови можуть відрізнятись.

Проста інтеграція — від €150. Автоматизація одного процесу в середньому коштує близько €1000, комплексні рішення оцінюємо індивідуально. Точну суму називаємо після безкоштовного аналізу задачі.

Найчастіше — за кілька місяців. Термін залежить від того, скільки людей і годин раніше йшло на рутину: чим більше часу вона забирала, тим швидше автоматизація себе окупає. Орієнтовний розрахунок — у калькуляторі вище на цій сторінці.

Підписка місячна, скасувати можна в будь-який момент. Домен ваш — передаємо його на будь-якого реєстратора. Файли сайту віддаємо архівом. Ніяких періодів утримання й штрафів.

У робочі години (Пн–Пт, 09:00–19:00 за Києвом) — протягом двох годин. Поза ними читаємо повідомлення, але відповідаємо зранку. Аварії на тарифі Максимальний — пріоритет.

За рік — на 20% дешевше: наприклад, тариф Базовий коштує €8/міс замість €10/міс. Оплата списується одразу за весь рік.

Так, у будь-який момент, без штрафів. Домен, який ми зареєстрували чи перенесли, залишається вашим.

Ціни вказані без урахування податків — залежно від країни реєстрації бізнесу питання податків узгоджується окремо.

Це поширена ситуація — ми регулярно приймаємо на обслуговування сайти, які створювали інші розробники. Оцінюємо стан сайту, переносимо потрібні доступи та дані, і беремо на себе подальший супровід: хостинг, домен, бекапи, моніторинг і правки. Перенесення безкоштовне при оплаті підписки на рік; помісячно — вартість залежить від обсягу сайту та його стану.

Аналіз задачі й оцінка вартості — завжди безкоштовні, без жодних зобовʼязань. А подальша робота в нас побудована навколо підписки: постійний нагляд за сайтом — хостинг, бекапи, моніторинг, дрібні правки — це частина щомісячного тарифу, а не разова послуга.

Відповідаємо протягом двох годин у робочий час (Пн–Пт, 09:00–19:00 за Києвом) і одразу зʼясовуємо деталі задачі. Якщо йдеться про аварію — сайт не працює або форма заявок не надсилає повідомлення, — розбираємось одразу після звернення, а не ставимо в чергу.

Так, можна. Ми переносимо такий сайт до нашої системи й адаптуємо його: перевіряємо, щоб усе відкривалося й нормально виглядало на телефоні, підключаємо форму заявок, статистику відвідувань і адресу сайту. Далі він живе у нас, як будь-який інший сайт: з копіями, наглядом і правками.

Усе, щоб сайт просто працював, а вам не треба було нічого робити: хостинг (місце на сервері, звідки сайт відкривається у ваших відвідувачів); домен (адреса сайту, яку набирають у браузері) і його щорічне продовження; SSL-сертифікат (замочок у браузері: сайт позначено як безпечний, а дані з форми йдуть зашифровано); щоденні бекапи (резервні копії сайту: якщо щось зламається, повернемо робочу версію); моніторинг доступності (щогодини перевіряємо, чи сайт відкривається); форма заявок і кабінет, де видно, хто й коли написав; статистика відвідувань; нагадування про оплату в Telegram і одна проста правка тексту чи фото на місяць.

Так. Якщо домену немає — реєструємо його на вас за свій кошт і далі щороку продовжуємо в межах підписки. Якщо домен уже є — переносимо і продовжуємо так само. Власником домену залишаєтеся ви.

Можемо подивитися й сказати, що там відбувається. Але підписка передбачає, що сайт живе на нашій інфраструктурі — інакше ми не можемо відповідати за доступність і бекапи. Перенесення безкоштовне.

Так, якщо форма на сайті може передавати заявку назовні. Якщо ви не знаєте, чи це можливо, ми самі перевіримо сайт і скажемо. Якщо форми немає — спочатку додамо її.

За замовчуванням заявки ходять через спільного бота платформи: налаштування миттєве, ваш чат привʼязується за chat ID. Якщо потрібен власний @нік і брендування — робимо окремого бота з власним токеном.

Кілька секунд: форма надсилає дані на API, там вони перевіряються й зберігаються, після чого черга віддає повідомлення в Telegram. Затримка помітна лише якщо Telegram сам недоступний.

Сайт-візитка — 1–2 дні, лендинг — 3–5 днів, інтернет-магазин — 2–3 тижні. Строк рахується від моменту, коли є тексти й фото.

Хостинг, SSL, домен і його щорічне продовження, щоденні бекапи, моніторинг доступності, форма заявок і правки контенту — див. повний перелік тарифів нижче.

Так, без штрафів. Домен, зареєстрований чи перенесений нами, залишається вашим незалежно від рішення.

Так — окремий напрямок роботи: AI-чат-боти, інтеграції з CRM і таблицями, автоматизація заявок. Аналіз і оцінка — безкоштовно.